Article : Beware of mobile servicing scams!

आजकल हर दूसरे के पास smart phones हैं, फिर वो चाहे अमीर हो या गरीब हो, बूढ़ा हो या बच्चा, आदमी हो या औरत, पढ़े-लिखे हों या अनपढ़, नौकरीपेशा हों या घर में रहते हों, businessman हों, आफिसर हों, दुकानदार हों, रिक्शा चालक हो या कोई भी हो। 

चाहे वो उसे ठीक से चला ना पाएं, पर Smart phone सबके पास रहेगा। 

जब सब ही use कर रहे हैं तो हर range के smart phone आ रहे हैं। और इनकी shelf life भी 2 to 3 years से ज़्यादा की नहीं होती है।

साथ ही समय-समय पर इन में problems भी 36 तरह की आती है। कभी Hang हो जाएगा, कभी screen blackout हो जाएगी, कभी charging नहीं होगी, कभी on नहीं होगा... जैसी ही और 36 problems।

इन सबके लिए service center के चक्कर काटिए। Phone की company का Service center, पास में हो तो ठीक है या under warranty हो तब भी ठीक है। वरना अगर warranty खत्म हो गई है या phone की company का service center बहुत दूर हो तो, ज़्यादातर लोग अपने घर के पास में जो भी mobile service center होता है, उसी में चले जाते हैं।

बस वहीं जाने में आपको क्या सावधानियां बरतनी है, उसी को share कर रहे हैं।

Beware of mobile servicing scams!

Data, the real value of  smartphones :

आप की जानकारी के लिए बता दें, आज कल सबसे ज़्यादा important है data. 

जी हाँ, Data बहुत ही ज़्यादा valuable होता है और इसलिए, आप का फोन कितना मंहगा है, उससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, पर आपके mobile में data form में क्या-क्या है? वो आपके mobile की कीमत तय करता है।

आप सोच रहे होंगे, data मतलब क्या?

Data, आपकी photos हो सकती है, आपके Bank के details हो सकती है, आप की chatting हो सकती है, जिसमें आपने अपने कहीं जाने की बात कही हो, अपने business की कोई planning discuss की हो, कोई मंहगी deal के regarding chat की हो, ऐसी और भी बहुत सी बातें... in short आप की life में क्या चल रहा है, हर बात आप के mobile में मौजूद data बता देता है। 

अब आप को पता चल गया होगा कि data क्या है, और उसकी value क्या है।

अब आपको बताते हैं कि कैसे scammers आपके smartphone से data receive कर लेते हैं।

How do scammers gain access to your stored data :

जब आप mobile service center में जाते हैं तो अगर servicing करने वाला शातिर हो तो, वो आपके data को अपने device में copy कर लेता है, फिर जिस data को जहाँ भेजने से लाखों मिल सकते हों, उसे वहां भेज दिया जाता है, जैसे photos, NSFW sites पर, Bank and transaction details, account hackers के पास, आपकी important business deals, आपके rivalries के पास, आपके बाहर जाने की news, चोर-उचक्कों के पास, और ऐसी ही अलग-अलग information अलग-अलग organisations में, जहाँ भेजने से लाखों मिलें।

वैसे तो आपके mobile में कोई भी data, secured नहीं है, क्योंकि जितने ज़्यादा apps हमारे mobile में, उतना ज़्यादा data access दूसरों के पास। 

पर फिर भी हम जितनी ज़्यादा सावधानी रखेंगे, हमारी security उतनी ज़्यादा होगी।

तो इन लोगों से बचने की क्या remedy है।

Tips to save yourself from mobile servicing scam:

• अपने mobile को service center पर छोड़ कर मत जाएं। 
• Mobile की servicing अपने सामने कराएं, जिससे उसे आपका data access करने का मौका ही नहीं मिले।
• अगर वो किसी part या software आदि की बात बोलकर या बोले अभी काम ज़्यादा है तो busy ज़्यादा है, अतः आप को कहें कि कुछ घंटे बाद या कल और एक दो दिन बाद mobile ले जाना, ठीक कर दूंगा।
• क्योंकि यही सब बहाने बनाकर वो आपका mobile अपने पास रख लेते हैं और app की मदद से आप का data अपने पास रख लेते हैं।
• ऐसे में अगर, mobile service वाला आप का विश्वास पात्र है तो आप जैसा चाहें।
• वरना आप उसको, parts and software, etc. लाने को बोल दीजिए, उससे कहें, आप को कोई जल्दी नहीं है और उसने जितना time बोला है, आप उतने time बाद आकर mobile ठीक कराएं।
• आप software and parts, etc. के लिए कुछ amount, advance में pay कर सकते हैं। अगर वो genuine होगा तो वो, easily ready हो जाएगा, वरना resist कर सकता है, mobile अपने पास रखने के लिए। 

यह तो बात हुई, जब आप servicing कराने गए हों...।

Tips to save yourself from scams while selling off your mobile:

पर अगर आप mobile, sellout करने जा रहे हैं तो:

1. घर पर ही पहले अपना सारा Data, दूसरे mobile में transfer कर दीजिए।
2. उसके बाद जो mobile sellout करने जा रहे हैं, उसका सारा Data, delete कर दीजिए।
3. फिर उस mobile में कुछ unwanted data डालकर delete कर दीजिए।
4. अब mobile को factory reset कर दीजिए। 
5. अब आप अपना smartphone sellout करें।

इससे आपके mobile का data retrieve नहीं हो पायेगा, और अगर होता भी है तो आप का original data कौन सा है, यह clear नहीं होगा, क्योंकि आप ने unwanted data डालकर भी delete किया था और फिर factory reset भी कर दिया था।

Aware कराना हमारा काम था, हमने कर दिया। अब सावधानी रखने का काम आप का है...

छोटी-छोटी बातों पर ध्यान देने से बड़ी-बड़ी दुर्घटनाएं होने से बच जाती हैं।

सावधान रहें, सुरक्षित रहें...